Para isso podemos tentar os procedimentos abaixo:
Ir no iniciar >executar e regedit.
HKEY_CURRENT_USER
Software
Microsoft
MSNMessenger
PerPassportSettings
Clique na pasta PerPassportSettings e delete ela, feche o registro e abra o MSN
Metodos Microsoft
Método 1
Desabilite o modo de compatibilidade para temas visuais
1. Clique em Iniciar, (Meu) Computador.
2. Localize a pasta C:\Arquivo de Programa\Windows Live\Messenger.
3. Clique com botão direito no arquivo msnmsgr.exe, e selecione Propriedades.
4. Acesse a aba Compatibillidade.
5. Desmarque a opção “Desabilitar Temas visuais”.
6. Clique OK.
7. Teste o Messenger.
Método 2
Desabilitar modo Offline do Internet Explorer
1. Abra o Internet Explorer (ocorre sempre se o Firefox ou um navegador diferente for o seu navegador padrão).
2. Clique no menu Arquivo, e desmarque a opção "Trabalhar Offline”.
3. Feche o Internet Explorer.
4. Teste o Messenger.
Método 3
O erro pode se apresentar no Windows Live Messenger 2009. As causas prováveis podem ser as seguintes:
- Você pode estar utilizando uma versão antiga do software F-Secure Internet Security.
- O NVIDIA Network Access Manager poderia estar bloqueando o Windows Live Messenger.
- Seu computador tem algum software mal-intencionado.
- Seu computador tem arquivos DLL que estão em conflito com wlcomm.exe
ETAPAS PARA A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA
1. Se você tem F-Secure Internet Security 2008, actualize o programa para a última versão (F-Secure Internet Security 2009). Para maiores informações sobre as atualizações do F-Secure software, por favor contate o suporte desse produto:
http://www.f-secure.com/en_EMEA/supp...ntact-support/
2. Desabilite temporariamente NVIDIA Network Access Manager, se você tem essa opção, para verificar se está bloqueando o Windows Live Messenger 2009.
a. Clique em Iniciar e em Executar, digite taskmgr.exe na caixa e pressione ENTER ou clique em OK. Se está utilizando WINDOWS VISTA, clique em Iniciar, digite taskmsgr.exe na caixa do menu Iniciar e logo pressione ENTER.
b. Na janela do Administrador de Tarefas do Windows, clique na guia Processo.
c. Abaixo de Nome da Imagem, localize Nsvcappflt.exe e clique no botão Terminar Processo.
d. Clique em Sim para confirmar.
e. Entre no Windows Live Messenger.
Se você deseja desinstalar o Nvidia Network Access Manager do seu computador, por favor contate o fabricante do computador para obter assistência.
3. Existem arquivos DLL, relacionados com outros programas ou com software mal-intencionado, que podem causar erro do Windows Live Communication Platform. Por favor consulte a lista abaixo:
- BHOCITEU.DLL
- BHOCITUS.DLL
- BHOECART.DLL
- BHOSSAFE.DLL
- EVENTDLL.DLL
- HOOKTOOL.DLL
- TMEEJDLL.DLL
- TMEEJMD.DLL
- UWEYIWE0.DLL
- UWEYIWE1.DLL
Para conferir se algum dos arquivos DLL listados acima está no seu computador, siga estes procedimentos:
a. Clique em Iniciar.
b. Clique em Pesquisar.
c. Clique em Todos os arquivos e pastas.
d. Clique em mais opções avançadas.
e. Marque a opção “Pesquisar em pastas do sistema” e “Pesquisar pastas e arquivos ocultos”.
f. Por exemplo, digite BHOCITEU.DLL na caixa, em seguida clique em “Pesquisar”.
g. Remova todos os arquivos que aparecem com o nome da pesquisa.
h. Siga as mesmas etapas para BHOCITEU.DLL e outros arquivos DLL listados acima.
4. Se estiver usando um roteador, tente se conectar diretamente ao seu modem.
Ir no iniciar >executar e regedit.
HKEY_CURRENT_USER
Software
Microsoft
MSNMessenger
PerPassportSettings
Clique na pasta PerPassportSettings e delete ela, feche o registro e abra o MSN
Metodos Microsoft
Método 1
Desabilite o modo de compatibilidade para temas visuais
1. Clique em Iniciar, (Meu) Computador.
2. Localize a pasta C:\Arquivo de Programa\Windows Live\Messenger.
3. Clique com botão direito no arquivo msnmsgr.exe, e selecione Propriedades.
4. Acesse a aba Compatibillidade.
5. Desmarque a opção “Desabilitar Temas visuais”.
6. Clique OK.
7. Teste o Messenger.
Método 2
Desabilitar modo Offline do Internet Explorer
1. Abra o Internet Explorer (ocorre sempre se o Firefox ou um navegador diferente for o seu navegador padrão).
2. Clique no menu Arquivo, e desmarque a opção "Trabalhar Offline”.
3. Feche o Internet Explorer.
4. Teste o Messenger.
Método 3
O erro pode se apresentar no Windows Live Messenger 2009. As causas prováveis podem ser as seguintes:
- Você pode estar utilizando uma versão antiga do software F-Secure Internet Security.
- O NVIDIA Network Access Manager poderia estar bloqueando o Windows Live Messenger.
- Seu computador tem algum software mal-intencionado.
- Seu computador tem arquivos DLL que estão em conflito com wlcomm.exe
ETAPAS PARA A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA
1. Se você tem F-Secure Internet Security 2008, actualize o programa para a última versão (F-Secure Internet Security 2009). Para maiores informações sobre as atualizações do F-Secure software, por favor contate o suporte desse produto:
http://www.f-secure.com/en_EMEA/supp...ntact-support/
2. Desabilite temporariamente NVIDIA Network Access Manager, se você tem essa opção, para verificar se está bloqueando o Windows Live Messenger 2009.
a. Clique em Iniciar e em Executar, digite taskmgr.exe na caixa e pressione ENTER ou clique em OK. Se está utilizando WINDOWS VISTA, clique em Iniciar, digite taskmsgr.exe na caixa do menu Iniciar e logo pressione ENTER.
b. Na janela do Administrador de Tarefas do Windows, clique na guia Processo.
c. Abaixo de Nome da Imagem, localize Nsvcappflt.exe e clique no botão Terminar Processo.
d. Clique em Sim para confirmar.
e. Entre no Windows Live Messenger.
Se você deseja desinstalar o Nvidia Network Access Manager do seu computador, por favor contate o fabricante do computador para obter assistência.
3. Existem arquivos DLL, relacionados com outros programas ou com software mal-intencionado, que podem causar erro do Windows Live Communication Platform. Por favor consulte a lista abaixo:
- BHOCITEU.DLL
- BHOCITUS.DLL
- BHOECART.DLL
- BHOSSAFE.DLL
- EVENTDLL.DLL
- HOOKTOOL.DLL
- TMEEJDLL.DLL
- TMEEJMD.DLL
- UWEYIWE0.DLL
- UWEYIWE1.DLL
Para conferir se algum dos arquivos DLL listados acima está no seu computador, siga estes procedimentos:
a. Clique em Iniciar.
b. Clique em Pesquisar.
c. Clique em Todos os arquivos e pastas.
d. Clique em mais opções avançadas.
e. Marque a opção “Pesquisar em pastas do sistema” e “Pesquisar pastas e arquivos ocultos”.
f. Por exemplo, digite BHOCITEU.DLL na caixa, em seguida clique em “Pesquisar”.
g. Remova todos os arquivos que aparecem com o nome da pesquisa.
h. Siga as mesmas etapas para BHOCITEU.DLL e outros arquivos DLL listados acima.
4. Se estiver usando um roteador, tente se conectar diretamente ao seu modem.